Versandinformationen

Wir bei CoffeeWeltDE sind bestrebt, Ihre Bestellungen schnell und sicher zu Ihnen zu bringen. Unser Team verarbeitet Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

Versandoptionen:

Standardversand (€12,95)

• Zustellung mit DHL oder FedEx

• Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand

• Verfolgbare Sendungsnummer

Kostenloser Versand (ab €50 Bestellwert)

• Zustellung mit EMS

• Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

• Für Bestellungen weltweit (außer Asien und einige abgelegene Regionen)

Hinweis: Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielland und Zollabfertigung variieren. Während der Feiertage können sich die Lieferzeiten verlängern.

Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware.

Rücksendeprozess:

  1. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
  2. Wir senden Ihnen eine Rücksendeanleitung und – falls erforderlich – ein Rücksendeetikett zu.
  3. Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen.
  4. Schicken Sie das Paket an unsere Adresse: CoffeeWeltDE, Pontstraße 84, Aachen, DE 98760
  5. Sobald wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, erhalten Sie eine Rückerstattung.

Rückerstattungen:

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
  • Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard, JCB oder PayPal).
  • Die Versandkosten werden nur im Falle fehlerhafter oder beschädigter Ware erstattet.

Nicht rückgabefähige Artikel:

Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücknahmen für folgende Produkte akzeptieren:

  • Geöffnete Kaffeebohnen oder gemahlener Kaffee
  • Kaffeekapseln und Pads
  • Personalisiertes Zubehör
  • Hygieneartikel wie Bürsten und Reinigungsmittel

Für beschädigte oder fehlerhafte Ware kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir sorgen für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Kundenservice

Bei Fragen zu Versand oder Rücksendungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Email: [email protected]

Adresse: CoffeeWeltDE, Pontstraße 84, Aachen, DE 98760

.shipping-returns-policy { font-family: ‚Helvetica Neue‘, Arial, sans-serif; max-width: 900px; margin: 0 auto; padding: 20px; color: #333; line-height: 1.6; } .shipping-returns-policy h1 { color: #4a2c0c; border-bottom: 2px solid #d4a76a; padding-bottom: 10px; margin-bottom: 30px; } .shipping-returns-policy h2 { color: #6b4423; margin-top: 30px; margin-bottom: 15px; } .shipping-returns-policy h3 { color: #8c5e36; margin-top: 20px; margin-bottom: 10px; } .shipping-options { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 20px; margin-bottom: 20px; } .option { flex: 1; min-width: 250px; background: #f9f5f0; padding: 15px; border-radius: 5px; border-left: 4px solid #d4a76a; } .returns-process { background: #f9f5f0; padding: 20px 20px 20px 40px; border-radius: 5px; } .refund-info, .non-returnable { padding-left: 20px; } .note { font-style: italic; color: #666; margin-top: 15px; } .customer-service { margin-top: 40px; padding-top: 20px; border-top: 1px solid #eee; } a { color: #8c5e36; text-decoration: none; } a:hover { text-decoration: underline; }