Datenschutz-Bestimmungen

Letzte Aktualisierung: [Datum]

Willkommen bei CoffeeWelt, Ihrem Fachhändler für hochwertige Kaffeeausrüstung und -zubehör. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen, übertragen und speichern.

1. Wer wir sind

CoffeeWelt ist ein Fachgeschäft für anspruchsvolle Kaffeeliebhaber, das hochwertige Kaffeeausrüstung, -zubehör und -bohnen weltweit vertreibt. Unsere Website ist unter www.coffeeweltde.com erreichbar.

2. Welche Daten wir erfassen

Wir können folgende Arten von personenbezogenen Daten erfassen:

• Bestelldaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen
• Kontaktdaten: Wenn Sie uns kontaktieren, speichern wir Ihre Korrespondenz
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, Besuchszeiten und besuchte Seiten
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketingmaterialien von uns

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Verarbeitung und Versand Ihrer Bestellungen
• Kommunikation über Ihre Bestellung, Konto oder unsere Dienstleistungen
• Bereitstellung von Kundensupport
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Prävention von Betrug und Sicherstellung der Zahlungssicherheit
• Zusendung von Marketinginformationen (nur mit Ihrer Zustimmung)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (z.B. Bestellabwicklung)
• Aufgrund Ihrer Einwilligung (z.B. für Marketingzwecke)
• Zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen
• Für unsere berechtigten Interessen (z.B. Betrugsprävention, Website-Verbesserung)

5. Datenweitergabe und -offenlegung

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Zahlungen (VISA, MasterCard, JCB, PayPal)
• Versanddienstleister: Für den Versand Ihrer Bestellungen
• IT-Dienstleister: Für Hosting, Wartung und Support unserer Website
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Betrugsbekämpfung

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten verpflichtet.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger weniger Regionen) versenden, können Ihre Daten auch außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, z.B. durch Standardvertragsklauseln der EU.

7. Datenspeicherung und -sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Zwecke oder wie gesetzlich vorgeschrieben. Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir folgende Maßnahmen ein:

• 256-bit SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Zertifizierte Zahlungsgateways mit höchsten Sicherheitsstandards (PCI-DSS)
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unseres Systems
• Eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten

Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern. Diese werden direkt durch unsere zertifizierten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere für Marketingzwecke.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
• Widerrufsrecht: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um:

• Die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten (notwendige Cookies)
• Ihre Präferenzen zu speichern (z.B. Sprache, Warenkorb)
• Die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern (Analytics-Cookies)
• Personalisierte Werbung anzuzeigen (Marketing-Cookies, nur mit Ihrer Zustimmung)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen unserer Website ohne Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf unserer Website mit Angabe des „Letzte Aktualisierung“-Datums.

11. Kontakt

Wir sind bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.

Ihr CoffeeWelt-Team
„Weil jeder Tag mit gutem Kaffee besser beginnt.“