Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: [Datum]

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über die Website www.coffeeweltde.com der Firma Geschäft Für Kaffeebedarf mit Sitz in Pontstraße 84, Aachen, DE 98760.

Unser Shop richtet sich an Kaffeeliebhaber und professionelle Baristas, die hochwertige Kaffeezubehörprodukte suchen. Wir beliefern Privatkunden und Gewerbetreibende in allen Regionen außerhalb Asiens und abgelegener Gebiete.

2. Benutzerpflichten

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Registrierung und Bestellung zu machen
• Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen
• Keine illegalen Aktivitäten über unsere Plattform durchzuführen
• Die Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte) zu beachten
• Mindestens 18 Jahre alt zu sein oder mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten zu bestellen

3. Produktbeschreibung und Sortiment

Unser Sortiment umfasst:

• Kaffeebohnen (100% Arabica) in verschiedenen Röstungen
• Gemahlenen Kaffee
• Kaffeekapseln verschiedener Systeme
• Espressomaschinen und Filterkaffeemaschinen
• Kaffeemühlen (elektrisch und handbetrieben)
• Barista-Zubehör und Latte-Art-Utensilien
• Isolierkannen und Aufbewahrungslösungen
• Reinigungsbürsten und Pflegeprodukte

Alle Produktbeschreibungen und -abbildungen dienen der möglichst genauen Darstellung. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Ausführung sind möglich.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

1. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
2. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail (Bestellbestätigung).
3. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versand der Ware oder ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.
4. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in begründeten Fällen (z.B. Fehlbestand, falsche Preisdarstellung) abzulehnen.

5. Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• VISA
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig, es sei denn, wir haben ausdrücklich andere Bedingungen vereinbart. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.

6. Versand und Lieferung

6.1 Versandoptionen

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS (Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand)

6.2 Lieferzeiten

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1-2 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode und dem Bestimmungsland ab.

Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Streiks) berechtigen nicht zur Rücktritts vom Vertrag oder Schadensersatz.

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Aus hygienischen Gründen können wir folgende geöffnete Produkte nicht zurücknehmen:

• Kaffeebohnen
• Gemahlener Kaffee
• Kaffeekapseln
• Personalisierte Artikel

7.2 Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und Rückgabegrund.
2. Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeanleitung.
3. Verpacken Sie die Artikel originalverpackt und sicher.
4. Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist defekt.

7.3 Rückerstattung

Nach Prüfung der Ware erhalten Sie den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück:

• Kreditkarten: 3-10 Werktage
• PayPal: 1-3 Werktage

8. Gewährleistung und Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir auf ausgewählte Produkte Herstellergarantien, die in den Produktdetails angegeben sind.

Bei defekten oder fehlerhaften Artikeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir senden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett und ersetzen den Artikel oder erstatten den Kaufpreis.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Ansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10. Datenschutz

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website einsehen können.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos, etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Jede unerlaubte Verwendung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Aachen, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

Änderungen dieser AGB werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab Veröffentlichung für alle zukünftigen Bestellungen.